為說明我行在為您提供信用卡服務(wù)中如何處理您的個(gè)人信息以及您享有何種權(quán)利，我行將通過本規(guī)則向您闡述相關(guān)事宜，其中要點(diǎn)如下：

　?、?我行將說明收集您的個(gè)人信息類型及其用途，以便您了解我行所收集的個(gè)人信息類別、使用理由及收集方式。

　?、?當(dāng)您使用某些功能時(shí)，我行會(huì)在獲得您的明示同意后，收集您的某些敏感個(gè)人信息，例如人臉、聲紋信息等。

　?、?為向您提供信用卡業(yè)務(wù)所必需，我行會(huì)向第三方（其他信息處理者）提供或傳輸您必要的個(gè)人信息，或委托第三方處理您必要的個(gè)人信息，拒絕提供這些信息會(huì)影響您正常使用相關(guān)信用卡功能或享受相關(guān)服務(wù)。

　　對(duì)本政策中我行認(rèn)為與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和敏感個(gè)人信息，我行采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您特別注意。如您申請(qǐng)辦理或繼續(xù)使用牡丹信用卡，即表示您已充分閱讀、理解并同意本規(guī)則,并同意我行按照本規(guī)則來處理您的個(gè)人信息。

　　我行深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，會(huì)盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全。

　　若您想了解本規(guī)則更詳細(xì)的信息，請(qǐng)按如下索引閱讀相應(yīng)內(nèi)容：

　　一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息

　　二、我行如何處理敏感個(gè)人信息

　　三、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息

　　四、您如何管理您的個(gè)人信息

　　五、本規(guī)則如何更新

　　六、如何聯(lián)系我行

　　一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息

　　個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

　　我行可能根據(jù)信息處理目的不同，在依法合規(guī)的前提下，自行或委托有關(guān)單位處理您的個(gè)人信息，也可向有關(guān)單位或您提供的聯(lián)系人獲取您的個(gè)人信息。您應(yīng)當(dāng)確保已獲得聯(lián)系人充分授權(quán)，其已知悉并認(rèn)可您將其姓名、聯(lián)系電話提供給我行，我行可基于對(duì)您的信用卡服務(wù)或管理需要與聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系。

　　（一）總體規(guī)定

　　1.我行信用卡業(yè)務(wù)涉及到您的個(gè)人信息主要包括：

　?。?）基本信息，包括本人的姓名、性別、國(guó)籍、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼及證件有效期、婚姻狀況、手機(jī)號(hào)、住宅地址、住宅狀況、單位名稱、單位地址、單位電話、單位性質(zhì)、職業(yè)、職務(wù)、電子郵件地址、學(xué)歷學(xué)籍信息、手機(jī)號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證信息、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)、位置信息、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人關(guān)系、聯(lián)系人電話號(hào)碼、電子設(shè)備信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息、IP地址、行為信息、交通信息、車輛信息、航旅信息、物流信息、征信信息。

　?。?）賬戶信息，包括卡號(hào)（或賬號(hào)，下同）、有效期、銀行卡磁道數(shù)據(jù)（或芯片信息，下同）、卡片開立時(shí)間、幣種、余額、狀態(tài)、賬單日、到期還款日、開戶機(jī)構(gòu)、額度、擔(dān)保等基于卡片產(chǎn)生的基本信息，卡密碼（包括交易密碼、登錄密碼、查詢密碼等基于卡形成的密碼）、卡片驗(yàn)證碼、動(dòng)態(tài)口令、短信驗(yàn)證碼、密碼提示問題答案等基于卡產(chǎn)生的鑒別信息，交易金額、支付記錄、透支記錄、交易日志、交易憑證、交易對(duì)手信息等基于卡形成的交易信息。

　?。?）資產(chǎn)信息，包括收入狀況、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)信息、工商登記信息、財(cái)務(wù)信息、信貸信息、公積金信息、社保信息、納稅信息、企業(yè)年金信息、代發(fā)工資信息、保險(xiǎn)信息、車輛信息。

　　（4）涉案信息，包括公安涉案信息、涉及訴訟或仲裁信息、資產(chǎn)被查封、扣押或被強(qiáng)制執(zhí)行情況、行政處罰情況、逃廢債名單信息、監(jiān)管通報(bào)涉案信息。

　　（5）其他信息，包括其他對(duì)原始數(shù)據(jù)處理、分析形成的能夠反映本人特定情況的信息，在提供信用卡產(chǎn)品與服務(wù)過程中獲取、保存的其他個(gè)人信息，其他合法存有本人信息的第三方所存的本人個(gè)人信息以及其他能夠評(píng)估和反映本人資質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)狀況的信息。

　　其中，敏感個(gè)人信息包括面部特征或聲紋特征等生物識(shí)別信息、金融賬戶信息、位置信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

　　2.我行信用卡業(yè)務(wù)個(gè)人信息的處理目的包括：信用卡申請(qǐng)、開展盡職調(diào)查、審查審批、額度管理、業(yè)務(wù)辦理、提供增值服務(wù)、開展促銷活動(dòng)、提供支付服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量及應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、貸后管理、違約催收、資產(chǎn)處置、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、業(yè)務(wù)營(yíng)銷及其他與信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)的用途，以及履行法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件要求。

　　3.我行信用卡業(yè)務(wù)個(gè)人信息的處理方式包括收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。我行可能基于不同的信息處理目的需要，自行處理您的個(gè)人信息，也可委托有關(guān)單位（其他信息處理者）處理您的個(gè)人信息，或向有關(guān)單位提供、傳輸必要的個(gè)人信息，或從有關(guān)單位、聯(lián)系人處獲取必要的個(gè)人信息。

　　4.我行信用卡業(yè)務(wù)中的有關(guān)單位（指受我行委托處理個(gè)人信息或與我行有信息交互而處理個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)），包括依法設(shè)立的資信評(píng)估機(jī)構(gòu)（或有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可的類似機(jī)構(gòu)）、持牌征信機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)服務(wù)公司、行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或相關(guān)單位（包括但不限于全國(guó)公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心、社會(huì)保障管理機(jī)構(gòu)、住房公積金管理機(jī)構(gòu)、大數(shù)據(jù)中心等）、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、銀行卡組織、支付機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商、教育部學(xué)生服務(wù)與素質(zhì)發(fā)展中心、直接或協(xié)助進(jìn)行服務(wù)提供或業(yè)務(wù)處理的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（如積分、保險(xiǎn)、促銷活動(dòng)等增值服務(wù)合作機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)擔(dān)保機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、聯(lián)名合作機(jī)構(gòu)、催收機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、債權(quán)受讓機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、承銷商、資產(chǎn)業(yè)務(wù)中介或合作機(jī)構(gòu)、代理人等）。

　?。ǘ┊?dāng)您申請(qǐng)信用卡時(shí)，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)則或規(guī)范性文件規(guī)定，您需要向我行提供或授權(quán)我行收集必要的個(gè)人信息。如您拒絕提供，您將無法完成信用卡申請(qǐng)。

　　1.我行將在您申請(qǐng)信用卡時(shí)收集您的姓名、性別、國(guó)籍、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼及證件有效期、婚姻狀況、手機(jī)號(hào)、電子郵件地址、住宅地址、住宅狀況、單位名稱、單位地址、單位電話、單位性質(zhì)、職業(yè)、職務(wù)、年收入、學(xué)歷學(xué)籍信息、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人關(guān)系、聯(lián)系人電話號(hào)碼、擔(dān)保信息等信息。若您已有信用卡，您可以使用已有卡信息用于本次申請(qǐng)，也可更新提供信息。

　　2.當(dāng)您提供他行銀行卡信息用于您的身份核驗(yàn)時(shí)，我行將在您申請(qǐng)信用卡時(shí)收集您他行卡號(hào)、有效期等卡片信息，同時(shí)將您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、他行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)發(fā)送至中國(guó)銀聯(lián)進(jìn)行信息查詢與核驗(yàn)，以完成信用卡發(fā)卡。

　　3.若您申請(qǐng)的是聯(lián)名卡，我行可能根據(jù)不同聯(lián)名單位的需求，提供您的姓名（含中英文）、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、性別、卡片等級(jí)、出生日期、國(guó)籍、聯(lián)名單位會(huì)員號(hào)、單位名稱、單位地址、職務(wù)、電子郵件地址、住宅地址、銀行卡號(hào)、發(fā)卡組織、新老客戶標(biāo)志等信息中的部分必要信息給對(duì)應(yīng)的聯(lián)名單位以建立聯(lián)名關(guān)系，并由對(duì)應(yīng)的聯(lián)名單位為您提供聯(lián)名單位服務(wù)，并從上述單位獲取聯(lián)名會(huì)員信息。若您拒絕提供，您可能無法完成聯(lián)名信用卡的申辦或無法享受相應(yīng)的服務(wù)或權(quán)益。

　　4.若您申請(qǐng)的是定制卡，我行可能根據(jù)定制卡服務(wù)單位的需求，將您的卡號(hào)、開戶日期、申請(qǐng)表編號(hào)、手機(jī)號(hào)、信用卡辦卡進(jìn)度等信息中的全部或部分提供給定制卡服務(wù)單位，并從服務(wù)單位處獲取定制卡辦理情況，用于進(jìn)行定制卡制作和在定制卡服務(wù)單位的平臺(tái)展示您的辦卡進(jìn)度。

　　5.我行可能根據(jù)您的申辦信息進(jìn)行自動(dòng)化審批，對(duì)自動(dòng)化審批未通過無法發(fā)卡的，您也可通過手機(jī)銀行、電話銀行渠道申請(qǐng)進(jìn)行人工復(fù)核。

　　6.若您通過線上渠道辦卡時(shí)，我行可向中金金融認(rèn)證中心有限公司提供您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、辦卡資料、授權(quán)書等信息，根據(jù)中金金融認(rèn)證中心規(guī)則（詳見中金金融認(rèn)證中心官網(wǎng)http://www.cfca.com.cn/)，對(duì)您的授權(quán)書等進(jìn)行電子簽名。

　?。ㄈ┊?dāng)您使用信用卡時(shí)，您可能需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)服務(wù)所必需的個(gè)人信息。如您拒絕提供，您可能將無法使用相應(yīng)功能或服務(wù)。

　　1.我行將在您的卡片審批通過需制作實(shí)體卡時(shí)，根據(jù)生成的卡號(hào)、有效期、銀行卡磁道數(shù)據(jù)（或芯片信息）、卡片驗(yàn)證碼信息和您提供的姓名、性別信息進(jìn)行制卡，同時(shí)可能將您的上述信息加密后委托外包制卡服務(wù)公司進(jìn)行制卡。

　　2.我行將在您的卡片制卡完成后，將您的姓名、地址、聯(lián)系電話提供給郵政或快遞公司進(jìn)行郵寄，并獲取郵寄的物流信息。除了通過上述公司進(jìn)行物流信息查詢外，您也可通過我行查詢辦卡進(jìn)度來查詢您的卡片郵寄進(jìn)度。

　　3.當(dāng)您辦理信用卡信息查詢、信息調(diào)整、緊急服務(wù)、額度調(diào)整、補(bǔ)換卡、賬務(wù)處理等日常業(yè)務(wù)中，我行將根據(jù)您辦理的業(yè)務(wù)類型請(qǐng)您配合提供所必需的對(duì)應(yīng)基本信息、賬戶信息、資產(chǎn)信息，并根據(jù)您已授權(quán)我行處理的個(gè)人信息，完成您的業(yè)務(wù)辦理。如您拒絕提供，您可能將無法完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理。

　　4.當(dāng)您通過電腦、手機(jī)等電子設(shè)備辦理信用卡業(yè)務(wù)或使用信用卡服務(wù)時(shí)，我行可能會(huì)采集您的設(shè)備信息、IP地址信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息、行為信息（如記錄鍵入各項(xiàng)申請(qǐng)字段及完成全部申請(qǐng)表的時(shí)長(zhǎng)、頁面停留的時(shí)長(zhǎng)、錄入信息的順序，標(biāo)記存在粘貼、刪除、修改、重錄等行為的申請(qǐng)字段等）等，用于識(shí)別您的身份或進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　5.根據(jù)您的支付方式不同，我行將根據(jù)您的密碼、銀行卡磁道數(shù)據(jù)（或芯片信息）、卡片驗(yàn)證碼，卡號(hào)、有效期等賬戶信息，身份證件號(hào)碼、電話號(hào)碼、指紋、面部特征等個(gè)人信息中的一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行交易確認(rèn)，我行也可根據(jù)您發(fā)起交易場(chǎng)景的區(qū)別，從您發(fā)起交易的單位獲取您的卡號(hào)、交易金額、交易機(jī)構(gòu)等賬戶信息，通過支付機(jī)構(gòu)或銀行卡組織/清算機(jī)構(gòu)完成您的信用卡交易。若您將我行信用卡綁定至支付機(jī)構(gòu)的支付賬戶進(jìn)行快捷支付的，您在綁定過程中所填寫的姓名、卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、證件類型、證件號(hào)碼、信用卡有效期等將用于身份驗(yàn)證，您的卡號(hào)將與您的支付機(jī)構(gòu)的支付賬戶建立綁定關(guān)系。

　　6.我行將根據(jù)為您提供的增值服務(wù)或優(yōu)惠活動(dòng)的不同，處理您不同類型的基本信息或賬戶信息。同時(shí)，根據(jù)增值服務(wù)或優(yōu)惠活動(dòng)服務(wù)商的不同，我行可能會(huì)將您必要的基本信息或賬戶信息提供給相關(guān)服務(wù)商。例如，我行可根據(jù)您的卡片不同，贈(zèng)送相關(guān)保險(xiǎn)，為順利完成投保和理賠，我行可能向保險(xiǎn)公司提供您的姓名、證件類型和證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、信用卡卡號(hào)等基本信息或賬戶信息，以及您提供的理賠申請(qǐng)資料，并可從保險(xiǎn)公司處獲取投保結(jié)果信息和理賠結(jié)果信息。我行可能會(huì)根據(jù)為您提供的不同的優(yōu)惠活動(dòng)，向第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供必要的本人基本信息和賬戶信息，用于獲取相應(yīng)的產(chǎn)品權(quán)益和增值服務(wù)。

　?。ㄋ模榱司S護(hù)信用卡服務(wù)的正常運(yùn)行，保障您的賬戶安全及我行的合法權(quán)益，我行可能會(huì)處理您的以下個(gè)人信息。

　　1.我行可能基于信用卡業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查、審查審批、額度管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)分析需要，向資信評(píng)估機(jī)構(gòu)、持牌征信公司、電信運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)公司、全國(guó)或地方的公積金機(jī)構(gòu)、社保機(jī)構(gòu)或大數(shù)據(jù)中心提供您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、車輛信息，用于獲取信息核驗(yàn)、查詢結(jié)果或相關(guān)評(píng)級(jí)、評(píng)分及底層指標(biāo)；我行可能向教育部學(xué)生服務(wù)與素質(zhì)發(fā)展中心提供您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、學(xué)歷學(xué)籍信息，獲取學(xué)歷信息或?qū)W歷核驗(yàn)結(jié)果、學(xué)籍信息核驗(yàn)結(jié)果。上述信息的處理是為了更好的評(píng)估您的資信狀況，提供安全的用卡體驗(yàn)。

　　2.為確保您的用卡和資金安全，我行可能將您的個(gè)人信息用于日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)篩查等用途。例如通過電話、短信等方式向您進(jìn)行信息核實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)提示等；或向依法設(shè)立的銀行卡組織/清算機(jī)構(gòu)提供您必要的基本信息、賬戶基本信息和交易信息，以及我行基于上述信息進(jìn)行的分析評(píng)估結(jié)果，從上述單位獲取信息核驗(yàn)結(jié)果、賬戶基本信息和交易信息及上述單位對(duì)您的分析評(píng)估結(jié)果。

　　3.為向您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)您同意，我行可能將您的個(gè)人信息用于中國(guó)工商銀行法人范圍內(nèi)的各類產(chǎn)品（不僅限于信用卡產(chǎn)品）的營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)或市場(chǎng)調(diào)查等用途。例如通過電話、短信、電子郵件等方式向您發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)、營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)和市場(chǎng)調(diào)查等相關(guān)信息。我行可能自行進(jìn)行上述營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)或市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)，也可能委托第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展上述活動(dòng)，我行可能將活動(dòng)所需要的您的個(gè)人信息提供給該第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，并從該機(jī)構(gòu)處獲取活動(dòng)開展的情況信息。

　　4.為維護(hù)我行合法債權(quán)，我行可能會(huì)自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門等方式對(duì)您進(jìn)行還款提醒，也可能自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式對(duì)您進(jìn)行催收欠款，若無法通過您預(yù)留的信息聯(lián)系到您，我行或上述第三方也可能從其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人處獲取您的相關(guān)信息，這些信息僅用于還款提醒或催收欠款。上述業(yè)務(wù)處理過程中可能涉及您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼及證件有效期、手機(jī)號(hào)、住宅地址、單位名稱、單位地址、單位電話、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人關(guān)系、聯(lián)系人電話號(hào)碼等基本信息和卡號(hào)、賬戶余額、開戶機(jī)構(gòu)、授信、擔(dān)保等賬戶信息。我行可自行處理，也可能對(duì)外提供給委托的第三方機(jī)構(gòu)。

　　5.我行有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)轉(zhuǎn)讓、處置您的全部或部分債權(quán),我行業(yè)務(wù)處理過程中，可能涉及您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼及證件有效期、手機(jī)號(hào)、住宅地址、單位名稱、單位地址、單位電話、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人關(guān)系、聯(lián)系人電話號(hào)碼等基本信息和卡號(hào)、賬戶余額、開戶機(jī)構(gòu)、授信、擔(dān)保、逾期期限、五級(jí)分類等賬戶信息。也可能會(huì)涉及您的收入狀況、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)信息、工商登記信息、財(cái)務(wù)信息、信貸信息、消費(fèi)信息、公積金信息、社保信息、納稅信息、企業(yè)年金信息、代發(fā)工資信息等資產(chǎn)信息，以及公安涉案信息、涉及訴訟或仲裁信息、資產(chǎn)被查封、扣押或被強(qiáng)制執(zhí)行情況、行政處罰情況等涉案信息。我行可自行處理，也可能對(duì)外提供給相應(yīng)的資產(chǎn)管理公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、債權(quán)受讓機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、承銷商、資產(chǎn)業(yè)務(wù)中介或合作機(jī)構(gòu)、代理人等，并獲取相應(yīng)的處理結(jié)果。

　　6.為向您提供更加準(zhǔn)確、個(gè)性化和便捷的服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，或?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)，我行會(huì)收集您反饋意見建議或投訴舉報(bào)時(shí)提供的信息，收集您參與問卷調(diào)查時(shí)向我行反饋的信息，及您在我行的個(gè)人信息，我行會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等處理，并會(huì)根據(jù)建議或投訴的來源，將相關(guān)處理情況反饋來源單位。同時(shí)，我行也可能根據(jù)上述信息向您提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。

　　7.為維護(hù)您和我行合法權(quán)益，按照我國(guó)稅務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件的規(guī)定，如您信用卡涉及信用卡權(quán)益或優(yōu)惠活動(dòng)的稅務(wù)處理（如個(gè)人所得稅），或您賬戶逾期發(fā)生相應(yīng)貸后管理工作的稅務(wù)處理（如資產(chǎn)證券化的稅務(wù)），我行將可能開展與您賬戶有關(guān)的稅務(wù)處理，上述業(yè)務(wù)處理過程中可能涉及您的相關(guān)信息，包括您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼及證件有效期等基本信息和卡號(hào)、賬戶狀態(tài)，賬戶余額等賬戶信息，以及稅務(wù)處理所需的相關(guān)信息資料。這種稅務(wù)處理我行可自行處理，也可能提供給委托的第三方機(jī)構(gòu)處理。

　?。ㄎ澹┱?qǐng)您理解，我行向您提供的信用卡服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在本規(guī)則載明且收集了您的個(gè)人信息，我行也可能會(huì)通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集、使用的內(nèi)容、范圍和目的。

　　（六）征得授權(quán)同意的例外

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形我行處理個(gè)人信息不必征求您的授權(quán)同意：

　　1.為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需；

　　2.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

　　3.為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；

　　4.為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；

　　5.依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；

　　6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　（七）第三方機(jī)構(gòu)信息

　　請(qǐng)您理解，基于部分信用卡業(yè)務(wù)需要，我行可能委托第三方機(jī)構(gòu)處理您的個(gè)人信息，或基于業(yè)務(wù)需要向第三方機(jī)構(gòu)提供或傳輸您的個(gè)人信息。由于信用卡服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，本規(guī)則中相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)的信息可能是不斷發(fā)生變化的。我行將通過不斷更新附件第三方機(jī)構(gòu)名單的方式告知您最新的第三方機(jī)構(gòu)的主體信息和處理個(gè)人信息種類，并通過網(wǎng)站等渠道公告。

　　二、我行如何處理敏感個(gè)人信息

　　請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本條內(nèi)容，充分理解我行在有關(guān)信用卡業(yè)務(wù)中使用有關(guān)敏感個(gè)人信息的必要性，充分認(rèn)識(shí)到以下敏感個(gè)人信息對(duì)個(gè)人權(quán)益的重大影響，在自愿同意的情形下，同意我行處理您或您未滿十四周歲未成年子女的敏感個(gè)人信息。

　　1.只有在取得不滿十四周歲的未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意時(shí)，我行才會(huì)為其辦理牡丹信用卡并處理其個(gè)人信息。如您為不滿十四周歲的未成年人，請(qǐng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本規(guī)則，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我行的牡丹信用卡服務(wù)或向我行提供信息。如您為主卡持卡人，需要為您不滿十四周歲的未成年子女辦理副卡的，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本規(guī)則，在充分知悉并認(rèn)可的情況下，同意您不滿十四周歲的未成年子女使用我行的牡丹信用卡服務(wù)或向我行提供信息。我行只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許、父母或其他監(jiān)護(hù)人同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下處理未滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

　　2.當(dāng)您在中國(guó)工商銀行App及對(duì)應(yīng)微信小程序、工銀e生活A(yù)pp及對(duì)應(yīng)微信小程序、中國(guó)工商銀行H5頁面等線上渠道辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在柜面智能終端等線下設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必要時(shí)，我行會(huì)在必要時(shí)收集您的面部特征信息，可能會(huì)將您的面部特征信息與公安部聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)信息進(jìn)行核驗(yàn)，或由我行自行進(jìn)行對(duì)比、識(shí)別。人臉識(shí)別驗(yàn)證后，您的部分人臉信息可能被歸檔存儲(chǔ)于我行系統(tǒng)，以作為交易留存資料。如果您不提供人臉信息進(jìn)行采集驗(yàn)證，我行將無法為您提供根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)控制等原因必需進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證的產(chǎn)品或服務(wù)，但部分業(yè)務(wù)仍可通過線下渠道或其他線上驗(yàn)證方式完成身份驗(yàn)證后辦理。我行只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許、您明確同意的情況下處理您的面部特征信息。

　　3.我行在受理您的申請(qǐng)后，進(jìn)行審查審批時(shí)可能收集您的聲紋信息。若您不提供上述信息，我行可能無法驗(yàn)證您的身份，但這不影響我行根據(jù)其他信息綜合判斷您的資信狀況完成審查審批工作。我行只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許、您同意的情況下處理您的聲紋信息。

　　4.為了識(shí)別您的身份而保護(hù)業(yè)務(wù)或交易安全，我行可能向有關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)公司提供您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、地址信息用于查詢您的地理位置距離差信息。我行的處理行為具有必要性，并將采取嚴(yán)格的信息保護(hù)措施。

　　5.為向您提供信用卡服務(wù)、保障信用卡交易或管理信用卡賬戶的需要，我行可能可自行或委托有關(guān)單位處理您的賬戶信息，可能向有關(guān)單位提供或傳輸您的賬戶信息。我行的處理行為具有必要性，并將采取嚴(yán)格的信息保護(hù)措施。

　　三、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息

　　1.我行會(huì)按照法律、法規(guī)、規(guī)則、規(guī)范性文件的規(guī)定，以及業(yè)務(wù)需要保留您的個(gè)人信息相關(guān)資料，并根據(jù)個(gè)人信息處理目的所必需的時(shí)限來確定個(gè)人信息保存期限。為便于您查詢您在我行信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)情況，您的基本信息、賬戶信息、資產(chǎn)信息、涉案信息以及其他信息將進(jìn)行永久保存。

　　2.我行將遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)則、規(guī)范性文件規(guī)定，采取必要措施保障個(gè)人信息的安全，以防止個(gè)人信息在意外的、未經(jīng)授權(quán)的情況下被非法獲取、復(fù)制、修改、傳輸、使用。例如，對(duì)信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)、使用加密技術(shù)進(jìn)行信息傳輸、對(duì)信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理等手段來保護(hù)您的個(gè)人信息。

　　3.我行已建立配套的管理制度、內(nèi)控機(jī)制和流程以保障您的信息安全。例如，嚴(yán)格限制信息訪問權(quán)限、對(duì)信息訪問及處理行為進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控、要求相關(guān)工作人員簽署保密協(xié)議等。

　　4.若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我行會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大，并將及時(shí)將事件相關(guān)情況以推送通知、郵件或電話等方式中的一種或多種告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體的，我行會(huì)采取公告等合理、有效的方式告知。

　　四、您如何管理您的個(gè)人信息

　　按照中華人民共和國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我行保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

　　（一）查詢、修改及更新您的個(gè)人信息

　　您有權(quán)通過我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道查詢、修改您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。各個(gè)渠道可以查詢、修改個(gè)人信息的種類可能存在差異，以您具體辦理業(yè)務(wù)的情況為準(zhǔn)。在您查詢、修改、更新您的個(gè)人信息之前，我行會(huì)驗(yàn)證您的身份。

　　1.您需要根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體要求提供您的有效身份證件、信用卡等材料中的一種或多種進(jìn)行身份驗(yàn)證，或根據(jù)線上渠道的具體要求完成身份驗(yàn)證，如密碼驗(yàn)證、人臉識(shí)別等方式中的一種或多種。

　　2.您可申請(qǐng)對(duì)您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期、手機(jī)號(hào)、地址等個(gè)人基本信息，或卡號(hào)、賬單日、到期還款日、額度、密碼、擔(dān)保等賬戶信息進(jìn)行修改。我行會(huì)對(duì)您提供的證明材料或申請(qǐng)資料進(jìn)行審查，審查通過后為您辦理信息修改業(yè)務(wù)。

　?。ǘ﹦h除您的個(gè)人信息

　　在以下情形中，您可以通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道向我行提出刪除個(gè)人信息的申請(qǐng)：

　　1.如果我行收集、使用個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)規(guī)定或違反與您的約定；

　　2.如果我行向第三方提供、轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)規(guī)定或違反與您的約定；

　　3.如果我行公開披露個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)規(guī)定或違反與您的約定；

　　4.如果我行對(duì)您的個(gè)人信息處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

　　5.如果您撤回對(duì)我行收集個(gè)人信息的授權(quán)同意；

　　6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　?。ㄈ╉憫?yīng)您的上述申請(qǐng)

　　1.請(qǐng)您理解，因目前技術(shù)手段尚不支持、可能給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)等原因，我行可能會(huì)拒絕為您修改、刪除您的全部或部分個(gè)人信息。同時(shí)，為便于您今后查詢?cè)谖倚修k理業(yè)務(wù)的歷史情況，您的相關(guān)信息我行將長(zhǎng)期留存。對(duì)于您全部的個(gè)人信息，我行均會(huì)采取嚴(yán)格的保密措施來保證您的信息安全。

　　2.盡管有上述約定，但按照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求等規(guī)定，存在以下情形的，我行將可能無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

　?。?）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

　?。?）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

　?。?）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

　?。?）與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

　　（5）個(gè)人信息控制者有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

　?。?）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；

　?。?）響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

　　（8）涉及商業(yè)秘密的。

　　五、本規(guī)則如何更新

　　因業(yè)務(wù)需要或法律法規(guī)及監(jiān)管要求，我行會(huì)適時(shí)對(duì)本規(guī)則進(jìn)行修訂。在規(guī)則發(fā)生變更時(shí)，我行會(huì)在中國(guó)工商銀行網(wǎng)站-信用卡欄目發(fā)出更新版本，以便您能及時(shí)了解最新內(nèi)容。如您繼續(xù)使用牡丹信用卡服務(wù)，即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的規(guī)則并同意我行按照更新后的規(guī)則處理您的相關(guān)個(gè)人信息。

　　六、如何聯(lián)系我行

　　如您對(duì)本規(guī)則有任何意見、建議或疑問，可以通過我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或95588電話客服與我行聯(lián)系咨詢、投訴或舉報(bào)，我行會(huì)及時(shí)處理您的意見、建議及相關(guān)問題。

　　公司名稱：中國(guó)工商銀行股份有限公司。

　　注冊(cè)地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門內(nèi)大街55號(hào)。

　　附件：牡丹信用卡個(gè)人信息處理規(guī)則——第三方機(jī)構(gòu)名單（不含貸后管理）

　　附件：牡丹信用卡個(gè)人信息處理規(guī)則——第三方機(jī)構(gòu)名單（貸后管理）