尊敬的客戶(hù)：

　　您好！歡迎使用中國(guó)工商銀行股份有限公司信用卡！

　　本服務(wù)手冊(cè)將詳細(xì)介紹工銀信用卡旅行不便保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益、保險(xiǎn)責(zé)任以及其它有關(guān)事項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)旈啞?/p>

　　一、投保方式

　　持卡人成功啟用指定工銀信用卡產(chǎn)品（包括工銀黑金卡、工銀白金卡（不含簡(jiǎn)約白金卡）、航空聯(lián)名卡、企業(yè)公務(wù)卡、運(yùn)通商務(wù)卡、指定集團(tuán)被保險(xiǎn)人的個(gè)人金卡/普卡），便可免費(fèi)獲得中國(guó)工商銀行為持卡人投保的旅行不便險(xiǎn)（包括航班延誤、行李延誤、行李丟失）保險(xiǎn)權(quán)益。

　　持卡人需要使用中國(guó)工商銀行信用卡支付本人的全額飛機(jī)票款或不低于80%的旅行團(tuán)費(fèi)，方可申請(qǐng)當(dāng)次航班旅行不便保險(xiǎn)賠付（全額飛機(jī)票款包括打折機(jī)票，例如機(jī)票原價(jià)1000元，打折后400元，持卡人刷卡全額支付400元即滿(mǎn)足條件）。

　　二、被保險(xiǎn)人

　　被保險(xiǎn)人是中國(guó)工商銀行股份有限公司牡丹卡中心為其指定信用卡產(chǎn)品被保險(xiǎn)人投保旅行不便保險(xiǎn)的工銀信用卡持卡人，包括主卡、主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡或副卡持有人。

　　三、保險(xiǎn)金額

　　1.黑金卡被保險(xiǎn)人：

　　航班延誤（2小時(shí)以上）：

　　境內(nèi)500元/次，境外1000元/次，全年累計(jì)5000元/年

　　行李延誤（2小時(shí)以上）：

　　境內(nèi)200元/次，境外500元/次，全年累計(jì)1000元/年

　　行李丟失（24小時(shí)以上）：

　　境內(nèi)500元/次，境外1000元/次，全年累計(jì)5000元/年

　　2.白金卡被保險(xiǎn)人及其他指定信用卡產(chǎn)品被保險(xiǎn)人：

　　航班延誤（4小時(shí)以上）：

　　境內(nèi)500元/次，境外1000元/次，全年累計(jì)5000元/年

　　行李延誤（4小時(shí)以上）：

　　境內(nèi)200元/次，境外500元/次，全年累計(jì)1000元/年

　　行李丟失（24小時(shí)以上）：

　　境內(nèi)500元/次，境外1000元/次，全年累計(jì)5000元/年

　　四、保險(xiǎn)費(fèi)用

　　本項(xiàng)保險(xiǎn)是中國(guó)工商銀行股份有限公司牡丹卡中心為工銀信用卡持卡人提供的一項(xiàng)服務(wù)，持卡人無(wú)需另行付費(fèi)。

　　五、保險(xiǎn)期限

　　被保險(xiǎn)人啟用指定工銀信用卡,包括工銀黑金卡、工銀白金卡（不含簡(jiǎn)約白金卡）、航空聯(lián)名卡、企業(yè)公務(wù)卡、運(yùn)通商務(wù)卡、指定集團(tuán)被保險(xiǎn)人的個(gè)人金卡/普卡（指定集團(tuán)被保險(xiǎn)人具體事項(xiàng)依據(jù)前期相關(guān)簽報(bào)和協(xié)議或者由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)另行簽報(bào)請(qǐng)示新增指定集團(tuán)被保險(xiǎn)人）等，可免費(fèi)獲得其名下最高等級(jí)信用卡（卡片須為正常狀態(tài)）對(duì)應(yīng)的旅行不便險(xiǎn)（包括航班延誤、行李延誤、行李丟失）保險(xiǎn)權(quán)益，存量被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期限2025年1月1日起，至當(dāng)年12月31日止。新增被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期限自符合條件次月起，至當(dāng)年12月31日止。

　　六、保險(xiǎn)人

　　中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。

　　七、保險(xiǎn)內(nèi)容

　　本旅行不便保險(xiǎn)包括航班延誤保險(xiǎn)、行李延誤或行李丟失保險(xiǎn)兩部分。

　　1、保險(xiǎn)責(zé)任

　?。?）航班延誤保險(xiǎn)責(zé)任：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人搭乘民航飛機(jī)旅行時(shí)，由于非旅客原因?qū)е缕浯畛说暮桨啵ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“預(yù)定航班”）發(fā)生延誤，且連續(xù)延誤時(shí)間達(dá)到四小時(shí)及以上（黑金卡兩小時(shí)及以上），視為保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。
非旅客原因可包含天氣原因、機(jī)械故障和空中交通管制，具體由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。

　?。?）行李延誤或行李丟失保險(xiǎn)責(zé)任：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人搭乘民航飛機(jī)出行時(shí)交由航空公司托運(yùn)的隨行行李，自被保險(xiǎn)人搭乘的班機(jī)抵達(dá)目的地之時(shí)起，超過(guò)保險(xiǎn)單載明的約定時(shí)長(zhǎng)后仍未到達(dá)目的地的，對(duì)被保險(xiǎn)人為尋回行李發(fā)生的必要的合理的費(fèi)用的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。 

　?。?）客戶(hù)理賠追溯期限即被保險(xiǎn)人或受益人需要在一定的時(shí)間內(nèi)提出索賠請(qǐng)求。旅行不便險(xiǎn)的索賠時(shí)效為三年，有效期限從被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日算起。超過(guò)三年期限，如果被保險(xiǎn)人或受益人不向保險(xiǎn)人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險(xiǎn)金，將被視為放棄權(quán)利。

　　2、責(zé)任免除

　　（1）航班延誤責(zé)任免除：

　?。ㄒ唬┍槐ｋU(xiǎn)人由于自身原因未乘坐預(yù)定航班；

　?。ǘ┏羞\(yùn)人進(jìn)入破產(chǎn)清算程序；

　?。ㄈ┍槐ｋU(xiǎn)人為該次旅行預(yù)訂航班時(shí)已經(jīng)知道或應(yīng)當(dāng)知道存在可導(dǎo)致航班延誤的情況或條件，包括但不限于已經(jīng)發(fā)生的任何惡劣天氣、突發(fā)傳染病。

　?。?）行李延誤或行李丟失保險(xiǎn)責(zé)任免除：

　?。ㄒ唬┍槐ｋU(xiǎn)人未完成托運(yùn)手續(xù)辦理；

　?。ǘ┍槐ｋU(xiǎn)人托運(yùn)的行李內(nèi)存在不符合托運(yùn)管理規(guī)定的物品或未通過(guò)安全檢查；

　?。ㄈ┍槐ｋU(xiǎn)人未取得機(jī)場(chǎng)或航空公司出具的有關(guān)行李延誤或丟失的證明文件。

　?。ㄎ澹┍槐ｋU(xiǎn)人托運(yùn)行李損壞或部分丟失；

　?。┖ｊP(guān)或其它政府機(jī)關(guān)的沒(méi)收、扣留、檢疫、征收或銷(xiāo)毀行為。

　　八、保險(xiǎn)金的申請(qǐng)

　?。ㄒ唬┖桨嘌诱`：

　　1、被保險(xiǎn)人身份證件的原件或復(fù)印件；

　　2、相關(guān)延誤材料；

　　3、飛機(jī)票原件或復(fù)印件；

　　4、被保險(xiǎn)人的刷卡記錄（包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)形式支付票款或團(tuán)費(fèi)的記錄）。

　?。ǘ┬欣钛诱`：

　　1、相關(guān)保險(xiǎn)憑證、索賠申請(qǐng)書(shū)；

　　2、被保險(xiǎn)人的機(jī)票及登機(jī)牌原件或復(fù)印件；

　　3、原始費(fèi)用單據(jù)；

　　4、被保險(xiǎn)人的刷卡記錄（包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)形式支付票款或團(tuán)費(fèi)的記錄）

　　5、被保險(xiǎn)人身份證明原件或復(fù)印件；

　　6、被保險(xiǎn)人乘坐班機(jī)所屬航空公司出具的延誤行李領(lǐng)取時(shí)間證明或行李丟失證明正本；

　　7、行李票原件或復(fù)印件；

　　8、投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。
在給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)效內(nèi)將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)入受益人指定賬戶(hù)。

　　九、名詞解釋

　　行李：是指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或者便利而攜帶的必要或者適量的物品和其他個(gè)人財(cái)物。除另有規(guī)定外，包括旅客的托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李。

　　托運(yùn)行李：指被保險(xiǎn)人搭乘班機(jī)時(shí)交由承運(yùn)人負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸、并已經(jīng)填開(kāi)行李票的行李，不包括托運(yùn)的商業(yè)貨物。

　　十、反保險(xiǎn)欺詐提示

　　誠(chéng)信是保險(xiǎn)合同基本原則，涉嫌保險(xiǎn)欺詐將承擔(dān)以下責(zé)任：

　?。ㄒ唬┬淌仑?zé)任：進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙犯罪活動(dòng)，可能會(huì)受到拘役、有期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)的刑事處罰。保險(xiǎn)事故的鑒定人、證明人故意提供 虛假的證明文件，為他人詐騙提供條件的，以保險(xiǎn)詐騙罪的共犯論處。

　?。ǘ┬姓?zé)任：進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，可能會(huì)受到15日以下拘留、5000元以下罰款的行政處罰；保險(xiǎn)事故的鑒定人、證明人故 意提供虛假的證明文件，為他人詐騙提供條件的，也會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰。

　　十一、服務(wù)電話(huà)

　　中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司向客戶(hù)提供全國(guó)報(bào)案咨詢(xún)電話(huà)：95590。

　　十二、附加說(shuō)明

　　有關(guān)保險(xiǎn)條款未盡事宜，以中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)備的《中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司航班延誤保險(xiǎn)（銀行渠道專(zhuān)屬）條款》《中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司行李延誤或丟失保險(xiǎn)（銀行渠道專(zhuān)屬）條款》為準(zhǔn)。

　　附件一：旅行不便保險(xiǎn)適用條款

中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

航班延誤保險(xiǎn)（銀行渠道專(zhuān)屬）條款

總則

　　第一條 本保險(xiǎn)合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“本合同”）由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證、批單組成。凡涉及本合同的約定，均應(yīng)采取書(shū)面形式。 

　　第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包含港澳臺(tái)地區(qū)，下同）依法設(shè)立并獲批發(fā)行銀行卡的商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等法人或其他組織機(jī)構(gòu)，可作為本保險(xiǎn)的投保人。

　　投保人發(fā)行銀行卡的持卡人及其直系親屬，以乘客身份在中華人民共和國(guó)境內(nèi)以及境外（含港澳臺(tái)地區(qū)）搭乘民航飛機(jī)的，可作為本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)責(zé)任

　　第三條 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人搭乘民航飛機(jī)旅行時(shí)，由于非旅客原因?qū)е缕浯畛说暮桨啵ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“預(yù)定航班”）發(fā)生延誤，且連續(xù)延誤時(shí)間達(dá)到保險(xiǎn)單中載明的起賠時(shí)間的，視為保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。

　　非旅客原因可包含天氣原因、機(jī)械故障和空中交通管制，具體由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。

　　延誤時(shí)間的計(jì)算可采用下列任一方式，具體由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明：

　?。ㄒ唬┳灶A(yù)定航班的原定起飛時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，直至該航班或承運(yùn)人安排的最早可搭乘的替代交通工具實(shí)際出發(fā)時(shí)間為止；

　?。ǘ┳灶A(yù)定航班的原定到達(dá)時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，直至該航班或承運(yùn)人安排的最早可搭乘的替代交通工具實(shí)際抵達(dá)目的地為止。

責(zé)任免除

　　第四條 出現(xiàn)下列任一情形時(shí)，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

　　（一）被保險(xiǎn)人由于自身原因未乘坐預(yù)定航班；

　　（二）預(yù)定航班被取消，且承運(yùn)人未安排最早可搭乘的替代交通工具；

　?。ㄈ┍槐ｋU(xiǎn)人乘坐的預(yù)定航班起飛后發(fā)生返航、備降；

　?。ㄋ模┏羞\(yùn)人進(jìn)入破產(chǎn)清算程序；

　?。ㄎ澹┍槐ｋU(xiǎn)人為該次旅行預(yù)訂航班時(shí)已經(jīng)知道或應(yīng)當(dāng)知道存在可導(dǎo)致航班延誤的情況或條件，包括但不限于已經(jīng)發(fā)生的任何惡劣天氣、突發(fā)傳染病。

　　第五條 下列原因造成的損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

　?。ㄒ唬┩侗Ｈ?、被保險(xiǎn)人的故意或重大過(guò)失行為、犯罪行為；

　?。ǘ?zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)、劫機(jī)、恐怖活動(dòng)； 

　?。ㄈ┖俗虞椛?、核爆炸、核污染或其他放射性污染；

　?。ㄋ模┬姓袨榛蛩痉ㄐ袨?。

　　第六條 其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償。

賠償限額

　　第七條 每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額由投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。

保險(xiǎn)期間

　　第八條 除另有約定外，本合同的保險(xiǎn)期間為一年，具體起訖時(shí)間以保險(xiǎn)單載明的為準(zhǔn)。

保險(xiǎn)人義務(wù)

　　第九條 本合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。

　　第十條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按照本合同的約定，認(rèn)為投保人、被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。

　　第十一條 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定。

　　保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。本合同對(duì)賠償保險(xiǎn)金的期限另有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款的約定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書(shū)，并說(shuō)明理由。

　　第十二條 保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)

　　第十三條 訂立本合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

　　投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款約定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本合同。

　　投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

　　投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。

　　保險(xiǎn)人在本合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除本合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

　　第十四條 除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在本合同成立時(shí)一次性交清保險(xiǎn)費(fèi)。投保人未按照本合同的約定及時(shí)足額交付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本合同，本合同自保險(xiǎn)人解除本合同的書(shū)面通知送達(dá)投保人時(shí)解除，保險(xiǎn)人有權(quán)向投保人收取自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)起至本合同解除時(shí)止期間的保險(xiǎn)費(fèi)。

　　第十五條 知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

賠償處理

　　第十六條 被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)人提供下列證明和資料：

　?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)單正本或其他保險(xiǎn)憑證；

　　（二）索賠申請(qǐng)書(shū)；

　　（三）被保險(xiǎn)人的機(jī)票復(fù)印件和登機(jī)牌復(fù)印件或其他能證明真實(shí)乘機(jī)狀態(tài)的材料；

　?。ㄋ模┖桨嘌诱`證明材料；

　?。ㄎ澹┍槐ｋU(xiǎn)人的身份證明；

　?。┮员槐ｋU(xiǎn)人為開(kāi)戶(hù)人（持卡人）的銀行賬（卡）號(hào)；

　?。ㄆ撸┩侗Ｈ?、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。

　　被保險(xiǎn)人未履行前款約定的索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十七條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)單中載明的每次賠償限額進(jìn)行賠償。

　　保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)期間內(nèi)歷次事故的累計(jì)賠償金額不超過(guò)保險(xiǎn)單中載明的累計(jì)賠償限額。

　　第十八條 保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如果被保險(xiǎn)人的損失在有相同保障的其他保險(xiǎn)項(xiàng)下也能夠獲得賠償，則本保險(xiǎn)人按照本合同的賠償限額與其他保險(xiǎn)合同及本合同的賠償限額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　其他保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知導(dǎo)致保險(xiǎn)人多支付賠償金的，保險(xiǎn)人有權(quán)向被保險(xiǎn)人追回多支付的部分。

　　第十九條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。

　　被保險(xiǎn)人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金時(shí)，可以相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。

　　保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，該行為無(wú)效；由于被保險(xiǎn)人故意或者因重大過(guò)失致使保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險(xiǎn)金。

　　第二十條 被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間適用現(xiàn)行法律的規(guī)定。

爭(zhēng)議處理和法律適用

　　第二十一條 因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單中載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。

　　第二十二條 與本合同有關(guān)的以及履行本合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。

其他事項(xiàng)

　　第二十三條 除法律另有規(guī)定和本合同另有約定外，本合同的解除及其相關(guān)事宜按照如下約定辦理：

　?。ㄒ唬┍竞贤闪⒑螅侗Ｈ丝梢越獬竞贤?，保險(xiǎn)人不得解除本合同；本合同自一方當(dāng)事人的解除通知送達(dá)另一方時(shí)解除。

　?。ǘ┍ｋU(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前，投保人解除本合同的，應(yīng)當(dāng)按本合同的約定向保險(xiǎn)人支付退保手續(xù)費(fèi)（以保險(xiǎn)費(fèi)的10%為限），保險(xiǎn)人退還已收取的保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)人解除本合同的，應(yīng)當(dāng)退還已收取的保險(xiǎn)費(fèi)。

　?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后要求解除本合同的，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止期間與保險(xiǎn)期間的日比例計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)。

釋義

　　航班：指以航空器從事乘客、郵件或貨物的公共運(yùn)輸?shù)娜魏味ㄆ诤桨唷?/p>

　　空中交通管制：是有關(guān)部門(mén)根據(jù)國(guó)家頒布的飛行規(guī)則，對(duì)空中飛行的航空器實(shí)施的監(jiān)督控制和強(qiáng)制性管理的統(tǒng)稱(chēng)。

中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

行李延誤或丟失保險(xiǎn)（銀行渠道專(zhuān)屬）條款

總則

　　第一條  本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證以及批單組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。

　　第二條  在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）依法設(shè)立的商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等法人或其他組織，可作為本保險(xiǎn)的投保人。

　　具有完全民事行為能力的自然人，可作為本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)責(zé)任

　　第三條  在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人搭乘民航飛機(jī)出行時(shí)交由航空公司托運(yùn)的隨行行李，自被保險(xiǎn)人搭乘的班機(jī)抵達(dá)目的地之時(shí)起，超過(guò)保險(xiǎn)單載明的約定時(shí)長(zhǎng)后仍未到達(dá)目的地的，對(duì)被保險(xiǎn)人為尋回行李發(fā)生的必要的合理的費(fèi)用的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。

責(zé)任免除

　　第四條  存在下列任何情形的，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

　?。ㄒ唬┍槐ｋU(xiǎn)人未完成托運(yùn)手續(xù)辦理；

　　（二）被保險(xiǎn)人托運(yùn)的行李內(nèi)存在不符合托運(yùn)管理規(guī)定的物品或未通過(guò)安全檢查；

　?。ㄈ┍槐ｋU(xiǎn)人未取得機(jī)場(chǎng)或航空公司出具的有關(guān)行李延誤或丟失的證明文件。

　　第五條  下列任何原因造成的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

　?。ㄒ唬┩侗Ｈ?、被保險(xiǎn)人及其代表的故意、重大過(guò)失或者犯罪行為；

　　（二）戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)、恐怖活動(dòng)；

　　（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

　?。ㄋ模┬姓袨榛蛩痉ㄐ袨?；

　?。ㄎ澹┑卣?、火山爆發(fā)、海嘯及其次生災(zāi)害；

　?。┍槐ｋU(xiǎn)人托運(yùn)行李損壞或部分丟失；

　?。ㄆ撸┖ｊP(guān)或其它政府機(jī)關(guān)的沒(méi)收、扣留、檢疫、征收或銷(xiāo)毀行為。

　　第六條  其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償。

賠償限額及免賠額

　　第七條  賠償限額包括每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額，具體由投保人與保險(xiǎn)人在訂立本保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。

　　第八條  每次事故免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在訂立本保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單合同中載明。同時(shí)約定了免賠額和免賠率的，適用約定的免賠額和按照免賠率計(jì)算的免賠額二者中的高者。

保險(xiǎn)期間

　　第九條  除另有約定外，保險(xiǎn)期間為一年，具體起訖時(shí)間以保險(xiǎn)單載明的為準(zhǔn)。

保險(xiǎn)人義務(wù)

　　第十條  訂立本保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附本保險(xiǎn)條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書(shū)面或者口頭形式向投保人作出明確說(shuō)明；未作提示或者明確說(shuō)明的，該條款不產(chǎn)生效力。

　　第十一條  本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。

　　第十二條  保險(xiǎn)人按照第十八條的約定，認(rèn)為被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。

　　第十三條  保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但保險(xiǎn)合同另有約定的除外。

　　保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。本保險(xiǎn)合同對(duì)賠償保險(xiǎn)金的期限另有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款約定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書(shū)，并說(shuō)明理由。

　　第十四條  保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)

　　第十五條  訂立本保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

　　投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除本保險(xiǎn)合同。

　　前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。

　　投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于本保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

　　投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于本保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。

　　保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

　　第十六條  除另有約定外，投保人應(yīng)在本保險(xiǎn)合同成立時(shí)一次性交清保險(xiǎn)費(fèi)。

　　投保人未按照本保險(xiǎn)合同的約定及時(shí)足額交付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人可解除本保險(xiǎn)合同，本保險(xiǎn)合同自保險(xiǎn)人解除本保險(xiǎn)合同的書(shū)面通知送達(dá)投保人時(shí)解除，保險(xiǎn)人有權(quán)向投保人收取自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)至本保險(xiǎn)合同解除時(shí)期間的保險(xiǎn)費(fèi)。

　　第十七條 知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)：

　?。ㄒ唬┍M力采取必要、合理的措施，防止或減少損失。否則，對(duì)因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　?。ǘ┘皶r(shí)通知保險(xiǎn)人，并書(shū)面說(shuō)明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失情況。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

　　（三）允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查。對(duì)于拒絕或者妨礙保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查導(dǎo)致無(wú)法確定事故原因或核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十八條  被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)人提供下列證明和資料：

　?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)單正本或其他保險(xiǎn)憑證、索賠申請(qǐng)書(shū)；

　?。ǘ┍槐ｋU(xiǎn)人的機(jī)票及登機(jī)牌原件或復(fù)印件；

　?。ㄈ┰假M(fèi)用單據(jù)；

　　（四）被保險(xiǎn)人身份證明原件或復(fù)印件；

　?。ㄎ澹┍槐ｋU(xiǎn)人乘坐班機(jī)所屬航空公司出具的延誤行李領(lǐng)取時(shí)間證明或行李丟失證明正本；

　?。┬欣钇痹驈?fù)印件；

　?。ㄆ撸┩侗Ｈ恕⒈槐ｋU(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。

　　被保險(xiǎn)人未履行前款約定的索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。

賠償處理

　　第十九條  保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益的，不得向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。

　　第二十條  發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：

　?。ㄒ唬?duì)于每次事故造成的損失，保險(xiǎn)人經(jīng)扣除每次事故免賠額后予以賠償，最高以每次事故賠償限額為限。

　?。ǘ┰诒ｋU(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)歷次事故損失的累計(jì)賠償金額不超過(guò)累計(jì)賠償限額。

　　第二十一條  發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。

　　被保險(xiǎn)人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金時(shí)，可以相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。

　　保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，該行為無(wú)效；由于被保險(xiǎn)人故意或者因重大過(guò)失致使保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的,保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險(xiǎn)金。

　　第二十二條  被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

爭(zhēng)議處理

　　第二十三條  因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。

　　第二十四條  與本保險(xiǎn)合同有關(guān)的以及履行本保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。

其它事項(xiàng)

　　第二十五條  除法律另有規(guī)定或者本保險(xiǎn)條款另有約定外，本保險(xiǎn)合同的解除及其相關(guān)事宜按照如下約定辦理：

　　（一）本保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以解除本保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人不得解除本保險(xiǎn)合同；本保險(xiǎn)合同自一方當(dāng)事人的解除通知送達(dá)另一方時(shí)解除。

　?。ǘ┍ｋU(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前，投保人解除本保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)按本保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)人支付退保手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還已收取的保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)人解除本保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。

　?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后，投保人解除本保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人按照短期費(fèi)率計(jì)收自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至本保險(xiǎn)合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)人解除本保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人按照日比例計(jì)收自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至本保險(xiǎn)合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)。

　　第二十六條  本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的費(fèi)用如涉及外幣，均以該費(fèi)用發(fā)生當(dāng)日中國(guó)人民銀行公布的相應(yīng)外匯基準(zhǔn)價(jià)折算人民幣賠付。

釋義

　　班機(jī)：是指按規(guī)定的航線(xiàn)、日期、時(shí)刻定期飛行的民用航空飛機(jī)。

　　托運(yùn)行李：指旅客交由航空公司負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸并開(kāi)具行李票的隨行行李。

　　附錄：短期費(fèi)率表：

注：保險(xiǎn)期間不足一個(gè)月的部分，按一個(gè)月計(jì)算。