一、業(yè)務簡述
　　工銀e繳費依托開放式多渠道通用繳費平臺，提供多種生活繳費場景、多種繳費模式、多種繳費渠道，為繳費用戶提供方便、快捷、安全的生活繳費服務；為收費企業(yè)提供方便、快捷、高效的代理收費服務。

　　二、適用對象
　　支持中國電信、中國聯(lián)通、中國移動個人用戶手機、固費、寬帶等通訊費、水電燃氣費、交通繳費、教育繳費、電視費、黨團工會費、稅費、物業(yè)費及其他九大類別的繳費項目。

　　三、特色優(yōu)勢
　　一是平臺性。通過繳費平臺連接企業(yè)客戶和個人用戶，使有收費需求的企業(yè)通過平臺實現(xiàn)快速收費；使有繳費需求的個人通過平臺實現(xiàn)便捷繳費。
　　二是便捷性。個人客戶可以通過主動查詢、賬單通知和賬單代扣實現(xiàn)繳費；可以通過手機、網(wǎng)銀、自助設備實現(xiàn)多渠道繳費；可以通過工銀e支付實現(xiàn)便捷繳費；可以實現(xiàn)在所在地對全國各地的繳費。
　　三是整合性。個人客戶可以通過繳費大廳一個界面，實現(xiàn)對所有需付費項目的選擇，不需要做任何跳轉(zhuǎn)。
　　四是創(chuàng)新性。個人客戶即使沒有我行賬戶，也可以通過其他銀行的賬戶實現(xiàn)繳費，滿足了客戶跨行繳費的需求。

　　四、服務渠道
　　通過開放式網(wǎng)站、手機銀行繳費大廳、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端和柜面七個渠道進行繳費；

　　五、服務方式
　　提供查詢繳費、電子賬單通知繳費和電子賬單代扣三種繳費模式；支持網(wǎng)銀支付、手機銀行支付、工銀e支付和他行卡支付四種付款方式。

　　責任聲明：本頁面內(nèi)容僅供參考，部分內(nèi)容以當?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準。