一、業(yè)務(wù)簡介
　　商戶之家是借助互聯(lián)網(wǎng)金融渠道，打造同業(yè)首創(chuàng)的全功能商戶服務(wù)平臺，旨在為商戶提供功能完整、時尚便捷的金融服務(wù)，包括PC版和獨立APP兩個應(yīng)用。項目主要為商戶提供優(yōu)惠信息發(fā)布、融資理財、賬務(wù)處理、大數(shù)據(jù)分析、商戶在線服務(wù)等全方位的金融服務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)優(yōu)勢
　　1.便利又安全的收款服務(wù)
　　安全：30年收單品質(zhì)，確保資金萬無一失
　　快捷、準(zhǔn)確：入賬快、對賬準(zhǔn)
　　方便：多種支付方式任選，手機、銀行卡、二維碼等
　　2.有效的宣傳渠道
　　免費：發(fā)布、宣傳渠道免費
　　自主：商戶可自行發(fā)布優(yōu)惠宣傳信息
　　多種發(fā)布優(yōu)惠方式任選：團購、文本優(yōu)惠、優(yōu)惠券等
　　3.持續(xù)吸引客流
　　工行龐大客戶資源（信用卡客戶約6400萬，借記卡客戶約3.63億）
　　多種引流方式吸引客戶
　　4.客戶關(guān)系良性互動
　　通過在線客服，及時與客戶進行溝通，解決客戶疑問
　　提供點評等多樣化客戶反饋數(shù)據(jù)
　　5.科學(xué)可靠的賬務(wù)經(jīng)營分析
　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)龐大：多達7000萬個人信用卡客戶及100萬家商戶海量數(shù)據(jù)
　　數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗豐富：專業(yè)數(shù)據(jù)分析團隊，多達300個信用卡數(shù)據(jù)分析模型
　　6.全方位金融服務(wù)
　　結(jié)合商戶實際用款需求，為商戶量身打造貼心的融資理財?shù)冉鹑诜?wù)，讓金融觸手可及

　　三、適用對象
　　我行線上線下特約商戶

　　四、業(yè)務(wù)流程
　　1.登錄：商戶操作員通過進入商戶之家網(wǎng)頁版；
　　2.登錄成功后，進入商戶之家首頁，可查看銀行最新公告及下屬門店的消息；
　　3.對賬服務(wù)
　　4.收款管理
　　5.退貨管理
　　6.門店管理
　　7.優(yōu)惠管理
　　8.系統(tǒng)管理

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