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業(yè)務(wù)辦理有疑問？就用工行“客戶服務(wù)”>>
 業(yè)務(wù)簡述
電話銀行快撥服務(wù)是指您撥打工行電話銀行后，直接輸入數(shù)字快撥代碼快速辦理指定業(yè)務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)，該模式下您無需再逐層收聽選擇各級(jí)語音菜單。
工行電話銀行快撥服務(wù)支持快速辦理轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、貴金屬、理財(cái)、信用卡等電話銀行全部業(yè)務(wù)。
操作指南
您可通過訪問工行門戶網(wǎng)站、編輯“CXKB#專線號(hào)（95588或4006695588）#需辦理的業(yè)務(wù)”短信發(fā)送至95588、或根據(jù)電話銀行語音提示接收網(wǎng)信等3種方式 獲取工行電話銀行快撥代碼。
95588常用快撥碼
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一級(jí)菜單
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二級(jí)菜單/功能
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三級(jí)菜單/功能
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四級(jí)菜單/功能
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查詢1（廣告語）（快撥代碼：1）
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余額查詢1（快撥代碼：11）
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明細(xì)查詢2（快撥代碼：12）
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查詢當(dāng)日明細(xì)1（快撥代碼：121）
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查詢最近幾天明細(xì)2（快撥代碼：122）
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查詢指定日期明細(xì)3（快撥代碼：123）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：129）
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開戶行查詢3（快撥代碼：13）
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金融信息查詢4（廣告語）（快撥代碼：14）
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利率查詢1（快撥代碼：141）
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人民幣利存款利率1（快撥代碼：1411）
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外幣存款利率2（快撥代碼：1412）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1419）
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匯率查詢2（快撥代碼：142）
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外幣匯率1（快撥代碼：1421）
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人民幣外匯牌價(jià)2（快撥代碼：1422）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1429）
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代理貴金屬遞延行情查詢3（快撥代碼：1433）
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代理實(shí)物黃金價(jià)格查詢4（快撥代碼：1434）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1439）
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基金單位凈值查詢4（快撥代碼：144）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：149）
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其它信息查詢5（快撥代碼：15）
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貸款查詢1（快撥代碼：151）
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查詢合同信息1（快撥代碼：1511）
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查詢還款明細(xì)2（快撥代碼：1512）
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查詢還款計(jì)劃表3（快撥代碼：1513）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1519）
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查詢活折未登折明細(xì)2（快撥代碼：152）
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年金查詢3（快撥代碼：153）
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積分查詢4（快撥代碼：154）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：159）
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數(shù)字人民幣查詢7（快撥代碼：17）
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人工服務(wù)0（快撥代碼：170）
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注冊(cè)賬號(hào)1（快撥代碼：171）
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登錄密碼重置2（快撥代碼：172）
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交易記錄查詢3（快撥代碼：173）
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限額提升4（快撥代碼：174）
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錢包充值5（快撥代碼：175）
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修改支付密碼6（快撥代碼：176）
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錢包掛失7（快撥代碼：177）
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解除掛失8（快撥代碼：178）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：19）
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4006695588常用快撥碼
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一級(jí)菜單
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二級(jí)菜單/功能
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三級(jí)菜單/功能
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四級(jí)菜單/功能
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查詢1（廣告語）（快撥代碼：1）
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余額查詢1（快撥代碼：11）
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明細(xì)查詢2（快撥代碼：12）
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查詢當(dāng)日明細(xì)1（快撥代碼：121）
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查詢最近幾天明細(xì)2（快撥代碼：122）
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查詢指定時(shí)間段明細(xì)3（快撥代碼：123）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：129）
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開戶行查詢3（快撥代碼：13）
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金融信息查詢4（廣告語）（快撥代碼：14）
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利率查詢1（快撥代碼：141）
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人民幣利存款利率1（快撥代碼：1411）
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外幣存款利率2（快撥代碼：1412）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1419）
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匯率查詢2（快撥代碼：142）
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外幣匯率1（快撥代碼：1421）
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人民幣外匯牌價(jià)2（快撥代碼：1422）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1429）
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貴金屬價(jià)格查詢3（快撥代碼：143）
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代理貴金屬遞延行情查詢3（快撥代碼：1433）
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代理實(shí)物黃金價(jià)格查詢4（快撥代碼：1434）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1439）
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基金單位凈值查詢4（快撥代碼：144）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：149）
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其它信息查詢5（快撥代碼：15）
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貸款查詢1（快撥代碼：151）
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查詢合同信息1（快撥代碼：1511）
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查詢還款明細(xì)2（快撥代碼：1512）
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查詢還款計(jì)劃表3（快撥代碼：1513）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：1519）
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查詢活折未登折明細(xì)2（快撥代碼：152）
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年金查詢3（快撥代碼：153）
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積分查詢4（快撥代碼：154）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：159）
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人工服務(wù)9（快撥代碼：19）
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