一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
　　ETC（ElectronicTollCollection）即高速公路不停車(chē)?yán)U費(fèi)系統(tǒng)，是目前世界上最先進(jìn)的路橋收費(fèi)方式。它以安裝在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃上的車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）為讀卡和通訊工具，利用后臺(tái)清算和微波通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)用的自動(dòng)扣收。
　　牡丹交通卡高速公路應(yīng)用配合專(zhuān)用車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）使用，可以實(shí)現(xiàn)貴州省內(nèi)車(chē)輛不停車(chē)?yán)U納高速公路通行費(fèi)功能。整個(gè)過(guò)程瞬間完成，無(wú)需停車(chē)，可極大減少客戶排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間。車(chē)輛通行，節(jié)能減排，低碳環(huán)保，貴賓般享受！

　　二、特色優(yōu)勢(shì)
　?。ㄒ唬┳鹣矸?wù)：ETC專(zhuān)用車(chē)道專(zhuān)享服務(wù)，避免排隊(duì)等候，優(yōu)先通行，盡顯尊崇。
　?。ǘ┛旖萃ㄐ校焊咚俟凡煌＼?chē)收費(fèi)，車(chē)輛只需減速至現(xiàn)場(chǎng)限速標(biāo)志規(guī)定的時(shí)速，3-5秒即可通過(guò)收費(fèi)站，大大增強(qiáng)通行能力，而走人工收費(fèi)車(chē)道在不排隊(duì)的情況下需20-50秒。
　?。ㄈ┩ㄐ袃?yōu)惠：OBU客戶享受貴州省內(nèi)高速公路通行費(fèi)9.5折優(yōu)惠。貴A及貴O牌照綁定牡丹交通卡，在貴陽(yáng)市環(huán)城高速上通行（環(huán)進(jìn)環(huán)出），可享受7折優(yōu)惠。
　?。ㄋ模┣缽V泛：貴州省300個(gè)以上工行網(wǎng)點(diǎn)均可以辦理牡丹交通卡，其中有150個(gè)OBU一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；有2000余臺(tái)工行自助終端支持充值；工行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行均提供牡丹交通卡高速公路錢(qián)包充值功能。
　?。ㄎ澹╆?yáng)光管理：針對(duì)公司、機(jī)構(gòu)或單位車(chē)隊(duì)，工行專(zhuān)門(mén)研發(fā)了全信息化、全數(shù)字化的車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)，給單位車(chē)隊(duì)管理工作提供了高科技的管理手段、超便利的服務(wù)。車(chē)隊(duì)管理者在自己辦公室就可以為名下所有卡進(jìn)行充值和查詢。
　?。┮豢ǘ嘤茫耗档そ煌ǔ咚俟贩乾F(xiàn)金通行功能外，還提供轉(zhuǎn)賬匯款、基金理財(cái)、公交乘車(chē)、交通違章自助辦案、交通違章罰款繳納、公共事業(yè)費(fèi)繳納或代收等功能。真正一卡多用，尊享智慧生活。
　　（七）綠色環(huán)保：信息化、數(shù)字化、非現(xiàn)金的智慧生活，減輕汽車(chē)廢氣排放和環(huán)境污染，減少車(chē)輛等候時(shí)間，降低車(chē)輛起步、剎車(chē)的頻率，降低車(chē)輛磨損和油耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。

　　三、適用對(duì)象
　　持有有效身份證件及車(chē)輛行駛證的個(gè)人客戶。

　　四、開(kāi)辦條件
　　辦理牡丹交通卡須持本人有效證件，開(kāi)通高速公路應(yīng)用需要攜帶車(chē)輛行駛證。安裝車(chē)載電子標(biāo)簽需提供車(chē)輛行駛證復(fù)印件。

　　五、開(kāi)通流程
　?。ㄒ唬﹤€(gè)人客戶需先辦理牡丹交通卡，本人持有效身份證件前往貴州省內(nèi)任意工行網(wǎng)點(diǎn)即可完成辦理。凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人可直接辦理。開(kāi)通高速公路應(yīng)用需要持有效車(chē)輛行駛證辦理。
　?。ǘ┺k理牡丹交通卡后，需要開(kāi)通高速公路應(yīng)用，并繳納車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）設(shè)備費(fèi)用。
　?。ㄈ┌惭b車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）。
　?。ㄋ模槟档そ煌▽?xiě)入優(yōu)惠標(biāo)識(shí)，保證通行費(fèi)享受優(yōu)惠。

　　六、服務(wù)渠道與時(shí)間
　　柜面渠道：網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，轄內(nèi)所有工行網(wǎng)點(diǎn)可辦理牡丹交通卡開(kāi)卡、銷(xiāo)卡、掛失及借貸記卡金融業(yè)務(wù)，可完成高速公路應(yīng)用開(kāi)通、充值及發(fā)票打印業(yè)務(wù)，可完成車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；轄內(nèi)OBU一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（詳見(jiàn)附表一）可完成車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）安裝業(yè)務(wù)。
　　自助渠道：7×24小時(shí)，可辦理牡丹交通卡存取款等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)。
　　網(wǎng)銀渠道：7×24小時(shí)，可辦理牡丹交通卡存取款等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，可完成牡丹交通卡高速公路應(yīng)用充值，可完成牡丹交通卡高速公路應(yīng)用車(chē)隊(duì)管理。
　　手機(jī)銀行渠道：7×24小時(shí)，可辦理牡丹交通卡存取款、牡丹交通卡高速公路應(yīng)用充值等業(yè)務(wù)。

　　七、操作指南
　　個(gè)人客戶如需辦理牡丹交通卡，本人持有效身份證件前往省內(nèi)任意工行網(wǎng)點(diǎn)即可完成辦理。凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人可直接辦理，未滿18周歲，需提供監(jiān)護(hù)人提供有效證件代理辦理。
　　個(gè)人客戶如需安裝車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU），本人持有效身份證件、機(jī)動(dòng)車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件，前往貴州分行轄內(nèi)150個(gè)OBU一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（詳見(jiàn)附表一）即可完成安裝。

　　八、常見(jiàn)問(wèn)題
　　（一）車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）使用注意事項(xiàng)
　　車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）應(yīng)避免受到水浸、電擊、強(qiáng)磁破壞，否則，可能造成失效。嚴(yán)禁故意損毀、破譯、偽造、篡改或以其他方式破壞電子標(biāo)簽。電子標(biāo)簽由工行OBU一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)工作人員安裝，須嚴(yán)格與車(chē)牌對(duì)應(yīng)，一經(jīng)安裝，不得私自拆卸，拆卸會(huì)導(dǎo)致電子標(biāo)簽失效，失效后須到OBU一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)重新發(fā)行。如OBU非人為損壞，將免費(fèi)予以更換。
　?。ǘ〦TC通道通行注意事項(xiàng)
　　安裝牡丹交通卡+車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）的車(chē)輛若通過(guò)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)高速公路車(chē)道時(shí)有以下四種方式：
　　不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道入－不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道出。
　　將牡丹交通卡正確保持插入電子標(biāo)簽中，全程無(wú)需停車(chē)?yán)U費(fèi)。
　　不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道入－人工收費(fèi)車(chē)道出。
　　入口無(wú)需停車(chē)?yán)U費(fèi)；出口時(shí)將牡丹交通卡從電子標(biāo)簽中取出，交予收費(fèi)員進(jìn)行刷卡扣費(fèi)的操作。
　　人工收費(fèi)車(chē)道入－不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道出。
　　在入口將牡丹交通卡交予收費(fèi)員進(jìn)行寫(xiě)卡操作（無(wú)需領(lǐng)取通行卡）；出口時(shí)無(wú)需停車(chē)?yán)U費(fèi)。
　　人工收費(fèi)車(chē)道入－人工收費(fèi)車(chē)道出。
　　在入口將牡丹交通卡交予收費(fèi)員進(jìn)行寫(xiě)卡操作（無(wú)需領(lǐng)取通行卡）；出口時(shí)將牡丹交通卡從電子標(biāo)簽中取出，交予收費(fèi)員進(jìn)行刷卡扣費(fèi)的操作。

　　附件：貴州分行OBU一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

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