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一、業(yè)務簡述
“工銀e政務”綜合服務平臺是工商銀行在黨和國家機構改革和財政收支電子化改革的背景下，圍繞政府服務改革，向各級政府機構、廣大預算單位和面向社會大眾提供“一站式、全方位、定制化”智能化政務綜合服務平臺。
平臺主要分為金融和非金融兩大方面的功能，金融功能為面向財政部門、各級預算單位及執(zhí)收單位量身打造的集資金存管、收支管理和資金動態(tài)監(jiān)控為一體的“五智”（智付、智繳、智存、智管、智融）服務。非金融功能通過金融生態(tài)云服務，進一步拓展政府政務服務渠道，實現(xiàn)客戶對日常所有場景的智慧服務全面提升，主要包括云采購、云差旅、云物業(yè)、云人力、云停車、云食堂、云黨建、云出行、財務報銷、融安e信等服務。
二、開辦條件
客戶是我行對公客戶或潛在客戶，需要提供組織機構代碼證、印鑒等。
1.身份證明文件及復印件（例如法人營業(yè)執(zhí)照正本或副本或組織機構代碼證）；
2.經(jīng)辦人身份證件（經(jīng)辦人非法定代表人或單位負責人本人的，還應出具法定代表人或單位負責人的身份證件及企業(yè)委托授權書）；
3.預留印鑒；
4.開戶網(wǎng)點需要的其他材料。
三、特色優(yōu)勢
1.系統(tǒng)功能豐富。工銀e政務有別于傳統(tǒng)政府客戶服務產(chǎn)品，服務內容涵蓋金融和非金融領域，通過服務的跨界延伸，為客戶提供優(yōu)質的綜合服務。
2.使用操作方便。工銀e政務平臺集成一個服務窗口，統(tǒng)一賬戶視圖，針對不同客戶的不同訴求，采用可自助編輯的功能展示頁面設計，系統(tǒng)易用性強。
3.專屬服務保障。工銀e政務采用人工智能+分級響應服務，支持7*24小時順暢高效溝通；實施產(chǎn)品全鏈路實時監(jiān)控，事前發(fā)現(xiàn)服務故障，快速解決。
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