☆業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述

　　工銀速匯轉(zhuǎn)匯產(chǎn)品是指依托于我行境外機(jī)構(gòu)的本地清算網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)匯，通過(guò)鎖定匯路的方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)匯的跨境匯款產(chǎn)品，即可通過(guò)我行境外機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)匯匯達(dá)至境外收款銀行的跨境匯款產(chǎn)品，具有費(fèi)用明確、匯款進(jìn)度可查詢、支持全額到賬等優(yōu)勢(shì)。

　　目前工銀速匯轉(zhuǎn)匯支持的幣種為澳元、加元、新西蘭元、港元、美元、日元和歐元。具體請(qǐng)以網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際提示為準(zhǔn)。

　　☆特色優(yōu)勢(shì)

　　1.安全、方便：該產(chǎn)品具有資金抵達(dá)通知、轉(zhuǎn)匯費(fèi)用預(yù)知、匯款進(jìn)度查詢等功能。

　　2.費(fèi)用明確、支持全額到賬：客戶支付全額到賬費(fèi)后，境外分行外扣固定的費(fèi)用后，無(wú)條件地將匯款本金全額清算至收款銀行并實(shí)現(xiàn)收款人全額收到款項(xiàng)，所有的中轉(zhuǎn)清算行和收款行的清算、入賬費(fèi)用均由境外分行承擔(dān)，對(duì)匯款行起到了鎖定匯款成本的作用。

　　☆服務(wù)渠道

　　1.您可通過(guò)我行指定網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)辦理工銀速匯轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)。

　　2.您可通過(guò)我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理工銀速匯轉(zhuǎn)匯和查詢業(yè)務(wù)。（該項(xiàng)服務(wù)按地區(qū)開(kāi)通，欲了解您所在地區(qū)詳細(xì)情況，請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)?5588客戶服務(wù)熱線咨詢。）

　　☆操作指南

　　1.柜面辦理：在柜面辦理工銀速匯轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)填制《境外匯款申請(qǐng)書(shū)》，寫(xiě)明匯款人名稱、身份證號(hào)碼、地址、聯(lián)系電話，匯款金額、幣種，交易用途，收款人名稱等（附說(shuō)明：工銀速匯新西蘭元轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)需要客戶提供收款行BIC）。如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的手機(jī)號(hào)（需為國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)）或郵箱地址。當(dāng)匯款資金由我行境外機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)匯至收款行時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)短信或郵件將資金到賬信息發(fā)送給客戶。

　　2.網(wǎng)銀辦理：登陸個(gè)人網(wǎng)銀→轉(zhuǎn)賬匯款→跨境匯款→收款人是否為工行選擇“否”→填寫(xiě)收款信息→填寫(xiě)付款信息→填寫(xiě)款項(xiàng)信息→點(diǎn)擊“提交”→插入證書(shū)驗(yàn)證。

　　3.手機(jī)銀行辦理：登錄個(gè)人手機(jī)銀行→轉(zhuǎn)賬匯款→境外匯款→選擇“境外他行收款”→填寫(xiě)收款人信息→填寫(xiě)匯款人信息→填寫(xiě)匯款信息→選擇付款賬戶→點(diǎn)擊“下一步”→插入證書(shū)驗(yàn)證。

　　☆溫馨提示

　　1.目前通過(guò)柜面無(wú)法查詢匯款進(jìn)度。

　　2.通過(guò)柜面辦理的交易，無(wú)法通過(guò)網(wǎng)銀渠道查詢匯款進(jìn)度。

　　3.如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的手機(jī)號(hào)（需為國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)）或郵箱地址。當(dāng)匯款資金由我行境外機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)匯至收款行時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)短信或郵件將資金到賬信息發(fā)送給客戶。

　　4.匯往香港地區(qū)的港幣、美元、歐元及匯往日本的日元暫不支持全額到賬服務(wù)。

　　☆常見(jiàn)問(wèn)題

　　1.工銀速匯與普通跨境匯款有什么區(qū)別？

　　答：工銀速匯是利用我行自有的清算網(wǎng)絡(luò)幫助客戶將外幣資金匯往全球各地，而普通跨境匯款是通過(guò)與我行有代理關(guān)系的其他銀行清算，將客戶資金匯往全球各地，工銀速匯具有費(fèi)用明確、匯款進(jìn)度可查詢等優(yōu)點(diǎn)，支持全額到賬、交易快照等功能，免收電訊費(fèi)，與普通跨境匯款相比手續(xù)費(fèi)更省。

　　2.工銀速匯轉(zhuǎn)匯匯款可以辦理全額到賬嗎？

　　答：我行工銀速匯轉(zhuǎn)匯能夠支持全額到賬，尤其適用于繳納學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)、約定金額的貨款、資本金等，可以滿足您的個(gè)性化匯款需求，保障收款人全額收到匯款金額。