客戶服務(wù)


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服務(wù)介紹
 
牡丹信用卡VIP客戶服務(wù)
　　充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，通過境內(nèi)外聯(lián)動的高端客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為您提供尊貴、周到、快捷、便利的高品質(zhì)服務(wù)…
 
VISA購物認(rèn)證服務(wù)
　　提高境外網(wǎng)上購物的安全系數(shù)，讓更多牡丹國際信用卡持卡人能夠更加安全地享受國外網(wǎng)站購物的樂趣…
 
 
e分期
　　工商銀行推出的特色分期付款業(yè)務(wù)，工行信用卡客戶均可申辦。轉(zhuǎn)入專用借記卡即可消費(fèi)使用，分期還款緩解資金壓力，滿足您購車、租房、家裝、婚慶、教育、旅行等大額消費(fèi)需求…
 
 
信用額度調(diào)整
　　信用額度是我行根據(jù)您的資信狀況等為您核定、在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的最高授信額度，當(dāng)您的信用額度不能滿足消費(fèi)需求時…
 
限時辦卡服務(wù)
　　15個自然日內(nèi)完成個人卡新辦卡、已有卡補(bǔ)副卡與卡片升級的受理、審核、審批、制卡與寄出…
 
工商銀行信用卡電子賬單，節(jié)省紙張，珍愛森林
　　工行信用卡電子賬單包括Email賬單、短信賬單和網(wǎng)銀賬單…
 
Globaleshop環(huán)球電子購物平臺
　　工行已推出“環(huán)球電子購物平臺（Globaleshop）”服務(wù)，為您提供更加便捷貼心的在線境外購物體驗(yàn)…
 
網(wǎng)上辦卡－－觸手可及心享受
　　網(wǎng)上辦卡是指通過我行門戶網(wǎng)站或登陸個人網(wǎng)銀完成的工銀信用卡申辦業(yè)務(wù)…
 
網(wǎng)上銀行－－7×24小時在線金融服務(wù)
　　為牡丹卡持卡人提供的是一種多層次、全方位、個性化、高度安全的在線銀行卡服務(wù)…
 
電話銀行－－撥通95588，工行服務(wù)到您家
　　利用計算機(jī)電話集成技術(shù)，采用電話自動語音和人工座席等服務(wù)方式為客戶提供全年365天、全天24小時服務(wù)…
 
手機(jī)銀行－－隨機(jī)而動的銀行
　　為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付和對公企業(yè)賬戶管理、交易指令處理等自助金融服務(wù)…
 
線上POS
　　為您提供一種更先進(jìn)、更安全、更便捷的線上收銀服務(wù)…
 
信用卡現(xiàn)金分期
　　信用卡現(xiàn)金分期是指中國工商銀行根據(jù)信用卡持卡人申請，一次性向持卡人指定賬戶轉(zhuǎn)入一定數(shù)額現(xiàn)金，并按雙方約定期限分期通過持卡人信用卡賬戶扣收…
 
信用卡賬單分期
　　是指在賬單日至到期還款日期間對上期賬單全部或部分消費(fèi)交易一次性完成消費(fèi)轉(zhuǎn)分期的業(yè)務(wù)…
 
e商助夢計劃
　　“e商助夢計劃”是中國工商銀行為e支付收單商戶提供的綜合金融服務(wù)方案，助力中小微商戶擴(kuò)大經(jīng)營，發(fā)展壯大…
 
工銀信用卡賬戶安全鎖
　　根據(jù)個人客戶對其本人賬戶設(shè)置的交易安全規(guī)則，向客戶提供的賬戶交易安全服務(wù)…
 
 
e支付收款碼
　　為中小微商戶傾心打造的聚合支付收銀產(chǎn)品，支持微信支付、支付寶、銀聯(lián)云閃付、工銀e支付等多種主流掃碼支付方式，是商戶經(jīng)營收款的好幫手…
 
工銀e生活
　　工銀e生活7.0版本全新升級——美好生活觸手可及！
 
牡丹信用卡個人信息處理規(guī)則
　　為說明我行在為您提供信用卡服務(wù)中如何處理您的個人信息以及您享有何種權(quán)利，我行將通過本規(guī)則向您闡述相關(guān)事宜…
 
中國工商銀行牡丹貸記卡計息規(guī)則
　　為使您充分知悉牡丹貸記卡計息規(guī)則，我行將通過本說明向您闡述相關(guān)事宜…