一、品牌簡介
　　工銀幸福貸款是中國工商銀行個人貸款服務的總品牌名稱，涵蓋了個人住房貸款、個人消費貸款、個人經(jīng)營貸款三大類20多款個人貸款產(chǎn)品。工商銀行個人貸款服務以“幸福貸款，貸來幸?！睘樽谥?，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的信貸服務，滿足您的融資需求，幫助您提高個人生活品質(zhì)，開創(chuàng)事業(yè)和生活的美好未來。

　　二、服務特色
　?。ㄒ唬┴S富的貸款業(yè)務品種
　　工銀幸福貸款業(yè)務品種豐富，不僅包含20多款個人貸款產(chǎn)品，更有循環(huán)貸款、卡貸通、網(wǎng)貸通等特色功能，能夠全面滿足您的個人融資需求。工銀幸福貸款的產(chǎn)品具有如下特點：
　　? 貸款用途多：經(jīng)營、購車、教育、醫(yī)療、裝修、旅游、購買耐用消費品以及購房等貸款用途，均有相應的貸款業(yè)務品種滿足您的需求；
　　? 擔保方式多：抵押、質(zhì)押、保證（包括自然人擔保、商戶聯(lián)保等）以及組合擔保等擔保方式，讓您的融資變得簡單方便；
　　? 放款渠道多：您不僅可以通過銀行柜面申請發(fā)放貸款，更可以通過商戶POS、電子銀行等渠道自助發(fā)放貸款（本功能目前只向部分貸款品種開放）；
　　? 放款方式多：你可以申請一次性放款，也可以申請循環(huán)貸款功能，一次申請、循環(huán)使用、隨借隨還、方便快捷；
　　? 還款方式多：十一種還款方式供您選擇，可以滿足您不同的現(xiàn)金流安排。
　?。ǘI(yè)的客戶經(jīng)理團隊
　　全國萬名個人信貸專業(yè)客戶經(jīng)理，為您提供融資顧問服務。我們的客戶經(jīng)理會根據(jù)您的收入、支出以及家庭資產(chǎn)等情況，為您量身定做個人融資計劃，合理計劃現(xiàn)金流的分配，并力爭通過最簡化的手續(xù)、最短的時間完成貸款的申請、審批與發(fā)放。您可以通過以下兩種方式聯(lián)絡我們的客戶經(jīng)理：
　　? 通過遍布全國的中國工商銀行網(wǎng)點，您可以方便的聯(lián)系到我們的客戶經(jīng)理；
　　? 通過您個人網(wǎng)上銀行的個人貸款專欄提出您的貸款需求，我們的客戶經(jīng)理會及時主動與您聯(lián)絡。
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　　工商銀行特有的個人客戶星級服務體系以及還款寬限期服務，讓您尊享更多優(yōu)惠與便利。
　　? 星級服務體系：您的個人貸款是工行個人客戶星級客戶評價的重要指標之一。當您的個人貸款達到一定金額，即可享受工行相應星級的尊享服務待遇，更有業(yè)務辦理手續(xù)費減免等多項優(yōu)惠；
　　? 還款寬限期服務：借款人可根據(jù)自身收入狀況選擇固定的每期還款日；借款人在借款合同約定的還款期內(nèi)，還款日期可在約定還款日基礎上寬限10個自然日，在此期間還款不收取罰息、不影響個人信用記錄。

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