一、業(yè)務(wù)簡述
　　信用卡服務(wù)是指工行通過個人網(wǎng)上銀行、電話銀行為您提供的牡丹信用卡的辦卡、換卡申請，透支還款，信用卡資料查詢、修改等相關(guān)服務(wù)的總稱。

　　二、產(chǎn)品適用對象
　　具有通過網(wǎng)上銀行、電話銀行管理牡丹信用卡需求的個人客戶。

　　三、特點和優(yōu)勢
　　通過網(wǎng)上銀行界面直觀地掌握本人名下所有信用卡的賬務(wù)情況、交易明細，最大限度地發(fā)揮信用卡的理財功能。
　　電話銀行為您提供多方面的信用卡服務(wù)，隨時隨地，業(yè)務(wù)輕松辦理。
　　1. 方便性。無論身在何處，您只需撥打工行電話銀行95588，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
　　2. 全面性?？梢圆樵冃庞每ń灰踪~戶交易明細、可用額度、最小還款額、優(yōu)惠活動等，還可自助還款、在限額內(nèi)調(diào)整信用額度、傳真申請書；
　　3. 靈活性?？梢愿鶕?jù)辦理業(yè)務(wù)的品種靈活選擇語音服務(wù)或人工坐席幫助、代客交易；
　　4. 經(jīng)濟性。免費國內(nèi)、香港漫游，只需撥打當(dāng)?shù)?5588，支付本地通話費，通過漫游功能漫游至信用卡賬戶所在地區(qū)，即可辦理電話銀行信用卡業(yè)務(wù)。

　　四、申辦條件
　　擁有工行發(fā)行的牡丹信用卡，并開通個人網(wǎng)上銀行、電話銀行服務(wù)的個人客戶。

　　五、服務(wù)渠道及時間
　　“金融@家”個人網(wǎng)上銀行、電話銀行為您提供7×24全天候服務(wù)。

　　六、操作指南
　　電話銀行：查看流程>>

　　七、注意事項
　　如您在本期賬單到期還款日前未能足額支付當(dāng)期還款額，根據(jù)具體情況將有可能出現(xiàn)支付透支貸款利息、支付滯納金、出現(xiàn)信用卡欠費記錄等。

　　本頁面內(nèi)容僅供參考，部分內(nèi)容以當(dāng)?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準(zhǔn)。