一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
　　工銀信使是工行為網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶提供的金融信息服務(wù)，信息發(fā)布渠道為電子郵件、手機(jī)短信息或郵寄。
　　您可通過(guò)信使服務(wù)定制所需要的財(cái)經(jīng)信息、基金信息、股票信息、理財(cái)產(chǎn)品信息、賬務(wù)信息、余額變動(dòng)、重要提示、對(duì)賬單、業(yè)務(wù)處理、匯款通知、登錄短信提醒以及贈(zèng)送信息等。您還可通過(guò)該功能進(jìn)行信使服務(wù)查詢、修改、終止、展期和手機(jī)、郵箱、地址、繳費(fèi)賬號(hào)等信息的修改。

　　二、產(chǎn)品適用對(duì)象
　　具有及時(shí)掌握賬戶資金變動(dòng)、獲取銀行金融信息需求的個(gè)人客戶。

　　三、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
　　1. 方便快捷。手機(jī)短信或電子郵件形式接收方便，私密性好；
　　2. 及時(shí)高效。隨時(shí)隨地及時(shí)了解財(cái)經(jīng)資訊，輕松掌控私人的財(cái)務(wù)信息；
　　3. 信息全面。提供包括財(cái)經(jīng)信息、賬務(wù)信息、重要提示、贈(zèng)送信息、余額變動(dòng)提醒、對(duì)賬單等信息提醒。

　　四、申辦條件及開通流程
　　個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行注冊(cè)客戶都可簽訂工銀信使服務(wù)協(xié)議定制工銀信使服務(wù)。

　　五、服務(wù)渠道
　　“金融@家”個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行

　　六、操作指南
　　電話銀行：客戶撥打95588選擇“2人工坐席服務(wù)進(jìn)行訂制”；

　　七、常見問(wèn)題
　　1. 您必須保證預(yù)留手機(jī)號(hào)、信箱地址等信息準(zhǔn)確，如手機(jī)號(hào)碼、郵箱等信息變更，您可通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行或撥打工行服務(wù)熱線95588進(jìn)行修改。
　　2. 您通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行定制工銀信使服務(wù)，如果選擇自動(dòng)展期，自動(dòng)展期后的服務(wù)期限與上次定制的服務(wù)期限一致。
　　3. 您通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行定制工銀信使服務(wù)，如果選擇自助展期，展期后的信使服務(wù)費(fèi)將一次性扣收。
　　本頁(yè)面內(nèi)容僅供參考，部分內(nèi)容以當(dāng)?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準(zhǔn)。